top of page

Livraison et retours

Quand sera expédiée ma commande ?

Nous procèdons à l'envoi de votre commande entre 24 et 48 heures ouvrées après votre commande. Si vous commandez avant 11h, elle est généralement expédiée dans le jour même.

Suivre ma commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email avec le lien de suivi. Nous vous conseillons d'attendre 24h afin que le suivi se mette à jour.

Retourner ma commande

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

​

  • Ecrivez nous, via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 14j pour nous renvoyer les produits (date d’expédition). Nous vous indiquerons la marche à suivre.Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé.

​

Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.

Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.

bottom of page